Vừa qua Đoàn kiểm tra do Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì phối hợp với Công an tỉnh Kiên Giang và các địa phương tiến hành kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật đối với các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn huyện Kiên Lương và thị xã Hà Tiên.
Kết quả Đoàn kiểm tra đã lập biên bản nhắc nhỡ và buộc cam kết khắc phục 16 cơ sở gồm 11 CSLTDL, 1 cơ sở kinh doanh lữ hành và 4 cơ sở kinh doanh vận chuyển khách du lịch. Lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính 8 cơ sở gồm 2 cơ sở kinh doanh lữ hành và 6 CSLTDL với tổng số tiền phạt 50 triệu đồng nộp ngân sách nhà nước. Các cơ sở vi phạm chủ yếu là không tiến hành đăng ký phân loại xếp hạng;không đăng ký tái thẩm định;gắn biển hiệu không đúng với giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh;không duy trì được các điều kiện như khi được công nhận loại, hạng theo quy định, nhất là nhân sự;không thực hiện chế độ báo cáo thống kê;thay đổi địa điểm kinh doanh nhưng không thong báo…
Về vận chuyển khách du lịch bằng phương tiện thủy, qua kiểm tra 8 phương tiện, mỗi phương tiện có sức chở từ 30 – 45 khách thì hầu hết các phương tiện đều có các trang thiết bị theo quy định. Tuy nhiên, về nhân sự thì chưa bảo đảm, bằng thuyền trưởng và máy trưởng đều chưa phù hợp với công suất tàu, nhân viên phục vụ chưa được tập huấn nghiệp vụ du lịch…
Nhìn chung các CSLTDL trên địa bàn huyện Kiên Lương và thị xã Hà Tiên đều gặp khó khăn về nhân sự do Bộ tiêu chuẩn về Khách sạn xếp hạng quy định quá cao các cơ sở chưa đáp ứng được. Đối với các phương tiện vận chuyển khách du lịch bằng đường thủy, theo các cơ quan quản lý tại địa phương nếu thực thi nghiêm túc các quy định của pháp luật thì không một phương tiện nào đủ điều kiện hoạt động. Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm trên tàu, hành trình tàu, hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ trên tàu chưa được các đơn vị quan tâm đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ.
Qua xem xét tình hình thực tế, Đoàn kiểm tra đã thống nhất không xử phạt vi phạm hành chính mà buộc các đơn vị cam kết khắc phục những hạn chế thiếu xót trong thời gian sớm nhất. Nếu các đơn vị kinh doanh du lịch cố tình kéo dài không khắc phục, Đoàn sẽ kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật và hành vi trên được xem là tình tiết tăng nặng.
Thông qua kết quả kiểm tra, trong thời gian tới Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tăng cường công tác phối hợp với các Trường nghề tổ chức các khóa đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu trước mắt cũng như lâu dài tại các địa bàn du lịch trọng điểm. Phối hợp với Sở Giao thông Vận tải tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho thuyền viên, người lái tàu theo quy định;công tác thẩm định phân loại, xếp hạng CSLTDL cần chặt chẽ hơn nhất là điều kiện về cơ sở vật chất;các địa phương cần quan tâm hơn nữa đến công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn.
(Trần Linh)
